Privacybeleid
Bij Oostende Dakwerken hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy en een transparante verwerking van uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Onze Kernbelofte: 1 Aanvraag = 1 Partner
Wij verkopen uw gegevens nooit door aan advertentienetwerken of tientallen bedrijven. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw project te beoordelen en u te koppelen aan 1 passende, geselecteerde dakwerkpartner in regio Oostende.
1. Wie zijn wij?
Oostende Dakwerken (oostendedakwerken.com) is een gespecialiseerd matchings- en informatieplatform binnen het Kwaliteitdak-netwerk. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u via onze website verstrekt.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u gebruik maakt van ons contact- of aanvraagformulier, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Contactgegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Locatiegegevens: Postcode, gemeente (Oostende en omliggende kustregio), straatnaam en huisnummer.
- Projectinformatie: Type dakwerk (plat dak, hellend dak, renovatie, herstelling, isolatie, gevel), omschrijving van de werkzaamheden, gewenste uitvoeringstermijn en eventuele foto's van de huidige situatie.
- Technische gegevens: Geanonimiseerd IP-adres, browser- en apparaattype voor een veilige en correct functionerende website.
3. Waarom en op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de matching (Precontractuele fase): Het beoordelen van uw dakproject en het doorgeven van uw aanvraag aan exact 1 geselecteerde zelfstandige partner binnen het Kwaliteitdak-netwerk voor een vrijblijvende offerte en eventueel plaatsbezoek.
- Klantenservice & communicatie: Om contact met u op te nemen over de status van uw aanvraag of om aanvullende informatie te vragen.
- Wettelijke verplichtingen: Naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.
- Gerechtvaardigd belang: Beveiliging van onze systemen en optimalisatie van het platform.
4. Delen van gegevens met derden
Uw contact- en projectgegevens worden uitsluitend gedeeld met de enkele geselecteerde dakwerkpartner die aan uw project wordt toegewezen. Deze partner gebruikt uw gegevens enkel om contact met u op te nemen en een offerte uit te brengen. Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens onder geen enkel beding aan derden.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist. Aanvraaggegevens worden na afronding of annulering van de matching uiterlijk binnen 12 maanden gearchiveerd of verwijderd.
6. Uw rechten volgens de AVG/GDPR
U heeft te allen tijde het recht op:
- Inzage: Opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Correctie: Laten corrigeren van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Verwijdering ('recht op vergetelheid'): Verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
- Beperking en bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking of verzoeken om beperking van de verwerking.
- Gegevensoverdraagbaarheid: Het overdragen van uw gegevens in een gestructureerd formaat.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@oostendedakwerken.com.
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder het gebruik van SSL/TLS-encryptie voor alle data-overdracht.
8. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid indien nodig aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: Maart 2026.